«Понятие «корпоративной социальной ответственности» сформировалось на Западе сравнительно недавно, около 20 лет назад - страница 4

^ 2.2. Приоритетный ряд слагаемых ответственности в химической промышленности
Если рассматривать направления социальных инвестиций в разрезе от дельных отраслей промышленности, то касательно предприятий топливного комплекса можно отметить, что их львиная доля направляется на развитие персонала (37%) и ресурсосбережение (36%). Здесь сосуществуют как значи­тельные «внутренние», так «внешние» инвестиции, что обусловлено специфи­кой деятельности (отдаленность место­рождений, территориальная разнесен­ность и т.п.)

Похожая структура социальных ин­вестиций наблюдается и в цветной ме­таллургии. Вместе с тем здесь заметно большее внимание уделяется охране здоровья работников в связи с потенци­ально вредным для здоровья производ­ством.

На предприятиях по производству потребительских товаров и услуг име­ются две основные статьи социальных расходов — развитие персонала (47%) и инвестирование в развитие местного сообщества (20%). Максимальная сре­ди отраслей доля социальных инвести­ций в развитие местного сообщества вполне объяснима, и связана с необхо­димостью позиционирования на мест­ных потребительских рынках, а также с выходом данных хозяйственных струк­тур за пределы своих технологических особенностей и необходимостью задачи построения «своего» рынка.

На предприятиях химической про­мышленности основными статьями со­циальных расходов являются «внутрен­ние» инвестиции (54%) и ресурсосбере­жение (35%). Из «внутренних» инвести­ций на развитие персонала приходится 43% и на охрану здоровья - 11%. Спе­цификой отрасли можно считать дос­таточно низкие инвестиции в охрану здоровья, несмотря на потенциальную опасность производства.

Социальная ответственность бизнеса наглядно проявляется в его активном участии в финансировании социальной сферы, дополняющем социальные затраты государства. Попробуем выстроить приоритетный ряд такой ответственности. Речь идет в первую очередь об обеспечении выпуска качественной конкурентоспособной продукции, развитии производства, укреплении финансовой устойчивости предприятия, а также о своевременной выплате достойной заработной платы персоналу. Задача сводится, наряду с этим, к обеспечению охраны и безопасных условий труда работников, решению экологических задач.

К обязательным предметам заботы бизнеса относятся также поддержание уровня занятости, участие в программах переквалификации кадров при ликвидации рабочих мест, софинансирование систем профессиональной подготовки кадров и повышения их квалификации, осуществление социальной поддержки наемных работников (льготные кредиты и ссуды, семейные пособия и т. д.). Ответственность бизнеса проявляется в своевременном и полном отчислении страховых платежей по программам пенсионного, медицинского и социального страхования, развитии и софинансировании объектов социальной сферы, корпоративного профессионального пенсионного страховании, в софинансировании добровольных видов страхования работающих. Сюда же относятся благотворительная деятельность и адресная поддержка беднейших слоев населения.

Схема взаимоот­ношений бизнеса и общества стано­вится если не понятной и прозрачной, то, по крайней мере, прямо или кос­венно регламентированной. Участие бизнеса в жизни общества либо жест­ко регулируется в рамках действующе­го коммерческого, налогового, трудового и экологического законода­тельств, либо осуществляется само­стоятельно под воздействием специ­ально созданных стимулов и льгот. В первом случае, государство устанав­ливает «коридор взаимодействия» бизнеса и общества, в котором госу­дарственные механизмы наравне с гражданскими структурами создают необходимые условия для участия бизнеса в жизни общества. Во втором случае, государство под давлением гражданских инициатив создает эф­фективные механизмы стимулирова­ния бизнеса для осуществления вкла­да в общественное развитие.

Таким образом, достигается работо­способная конструкция управления об­ществом, в которой четко закреплены роли отдельных сторон, меры их уча­стия и взаимодействия.

За последние годы тема КСО в Рос­сии обрела огромную популярность. Чем объясняется столь пристальный интерес к этой теме? Столь бурная пуб­личная дискуссия вокруг темы КСО, скорее всего, является отражением раз­личных, не всегда согласованных взгля­дов на общественное устройство и то, как должен функционировать общест­венный договор в стране. Из-за этого непонимания возникает неопределен­ность в распределении ролей и сфер от­ветственности между обществом, биз­несом и государством. Как следствие, появляются существенные диспропор­ции и несогласованность действий раз­личных общественных групп, работаю­щих над решением задач социально-экономического развития страны. Си­туация усугубляется еще неэффектив­ностью государственных механизмов регулирования, а также практическим отсутствием цивилизованных механиз­мов общественного давления и на биз­нес, и на власть.

Именно на этом фоне и возникает противоречивые общественные споры вокруг темы КСО. Чтобы разобраться в существе вопроса, выделим основные группы интересов, задействованных в данном обсуждении:

«Большие и дальновидные». Как пра­вило, в эту группу попадают и круп­ный бизнес, и транснациональные компании, которые, вследствие сво­его «возраста» или масштаба бизне­са, уже давно инкорпорировали мо­дели устойчивого и ответственного ведения бизнеса в свою деловую практику. Такого рода бизнес, как правило, осознает необходимость постоянного выявления обществен­ных ожиданий и настроений с це­лью корректировки своей стратеги­ческой линии поведения.

«Осмотрительные». Как правило, это тот бизнес, который получил го­сударственные активы в процессе приватизации в 90-х годах. Зача­стую, такие компании опасаются осложнений в отношениях с вла­стью и стараются найти способы со­здания устойчивой среды своего обитания, в первую очередь с точки зрения государственно-политиче ской среды. Для многих компаний этой группы такая задача выглядит особенно актуальной в связи с неод­нозначно трактуемым случаем с компанией Юкос.

«Социально перегруженные». Это те компании, которым досталась в на­грузку огромная социальная инфра­структура. Они решают задачи со­кращения и оптимизации инфра­структуры и установления партнер­ских отношений с местными вла­стями в вопросах социальной поли­тики.

«Пиарщики». Эти компании пыта­ются заниматься саморекламой, ис­пользуя модную тему КСО. И, зача­стую, такими публичными кампа­ниями прикрывают неэффектив­ность своего бизнеса.

«Просители». Это те, которые вы­страиваются в очередь в отделы по связям с общественностью компа­ний со всевозможными просьбами и обращениями о помощи. В эту же категорию попадают, зачастую, представители органов государст­венной власти.

«Политики». Это те организации, которые хотят внести свою лепту в улучшение мира и решение глобаль­ных проблем. Представителями этой группы часто выступают обще­ственные объединения, рассчиты­вающие на политические дивиден­ды.

Также существует несколько раз­личных групп интересов, таких как «фандрейзеры», «консультанты и эксперты», - которых объединяет возможность извлечь коммерче­скую выгоду из ставшей популярной темы КСО.

Еще одну группу составляют «бюджетозаместители». Как правило, это местный уровень власти, кото­рый принуждает бизнес к бюджетозамещению, пользуясь тем, что го­сударственные органы является ре­гулятором, от которого зависит бла­гополучие компании в регионе.

Все большее число предпринимательских корпораций начинает рассматривать развитие социальной сферы не в качестве дополнительной нагрузки, неизбежных затрат, а как условие активизации экономики, успешного осуществления модернизации производства. Это - и залог предотвращения или локализации социальных рисков, создания социальных ресурсов производственной деятельности, повышения уровня «человеческого капитала». Иными словами, вложение средств в физическое и духовное развитие работников, повышение их профессионализма, улучшение условий труда, отдыха - это и есть социальная корпоративная ответственность предпринимательства.

Осуществление социальной поддержки работников, финансирование социальной сферы, представление льготных кредитов, пособий есть также выражение социальной ответственности предприятий химической отрасли.

Например, экономические успехи ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» не в последнюю очередь связаны с подготовкой молодых рабочих и специалистов для структурных подразделений общества. Более 4 тысяч рабочих и специалистов предприятия повысили свои разряды на специальных курсах и приобрели смежные профессии. Вкладываются средства в укрепление материально-технической базы профессионального училища № 19, учебно-курсового комбината, индустриального колледжа. Вот почему ОАО «Салаватнефтеоргсинтез» принимает активное участие в финансировании социальной сферы в дополнение к затратам государства, предоставляет льготные кредиты, семейные пособия. Здесь находят возможности для решения жилищных проблем своих сотрудников, которые выгодно отличаются от обычной ипотеки отсутствием банковских процентов. Руководство акционерного общества никогда не забывает о пенсионерах. Им выплачивается ежемесячная дифференцированная материальная помощь.

Большая работа по предоставлению социальных льгот, по сохранению и укреплению социальной сферы проводится в ОАО «Сода», ЗАО «Каустик», ЗАО «Каучук», ОАО «Башкирнефтепродукт».

Так, в ОАО «Сода» за счет средств предприятия содержатся спортивно-оздоровительный комплекс «Содовик», база отдыха «Шихан», дворец культуры «Сода». А детский оздоровительный лагерь «Спутник» стал одним из лучших в республике и стране. Здесь имеются два плавательных бассейна с установкой для фильтрации воды, столовая на 600 посадочных мест, спортивный комплекс, крытая танцевальная площадка, работают десять технических кружков. А спортивная команда ОАО «Сода» стала в прошлом году лучшей в спортивных соревнованиях организаций отрасли. Все это - результат успешной реализации условий коллективного договора, развития социального партнерства.

Образцом заботы о будущем своих пенсионеров являются усилия ОАО «Башкирская химия» и Негосударственного пенсионного фонда «Промрегион» по реформированию пенсионной системы ЗАО «Каустик», ОАО «Сода». Таких примеров немало.

И российская, и европейская химические отрасли через несколько месяцев вступят в один из самых сложных периодов своего развития. Летом 2007 года в Европе вступает в силу законодательство REACH — группа законов о химикатах, которая обязывает производителей, экспортеров и импортеров химических веществ в обязательном порядке регистрировать их в Европейском химическом агентстве. Законодательство затронет всю цепочку, сопровождающую продукт и все его составные части, от производителя до конечного потребителя. Весь груз административной работы по соблюдению REACH ложится на плечи компаний. Европейская комиссия вместе с соответствующими национальными органами будет лишь контролировать выполнение предписаний и карать нарушителей.

Даже законопослушные европейские химики активно высказываются против новшеств, опасаясь, что бюрократические процедуры в рамках REACH будут лишь повышать стоимость продукции химической отрасли и тормозить прогресс разработки новой продукции. Отмечу, REACH не первое законодательное ограничение в ЕС по безопасности химической продукции. Большинство европейских химических компаний считают вполне достаточным соблюдение принципов давно работающей в мире программы Responsible Care (RC). Эта глобальная инициатива охватывает все проблемные зоны химической индустрии: экологические аспекты химического производства, организацию безопасного труда, поддержку безопасности на предприятии, публикацию информации о продуктах химической отрасли. Начиная со второй половины 1980-х годов химики более 50 стран мира подписались под инициативой RC — добровольное присоединение к программе для отрасли означало выполнение своих обязательств перед обществом.

Казалось бы, российская химическая отрасль бесконечно далека от этих проблем. Пока Еврокомиссия ломает голову, в какие еще более строгие рамки закона загнать химию в Европе, российские химики в своем большинстве просто борются за выживание, используя такие конкурентные преимущества, как недорогие энергоресурсы и дешевая рабочая сила. Но REACH будет касаться российских экспортеров химической продукции в Европу. После вступления в силу нового закона о химических веществах производители из РФ окажутся в том же положении, что и европейские: либо регистрируй продукцию должным образом, либо у тебя никто не будет покупать — и тебе не будут продавать.

Но было бы неверно предполагать, что химическая отрасль в России будет развиваться по другому пути, чем во всем мире.

Необходимая и достаточная ответственность
Химические заводы в представлении российского общества прочно ассоциируются с изрыгающими ядовитый дым трубами, разноцветным снегом, дождем, от которого выпадают волосы, мутной водой в реках, где давно не водится рыба. Такой же, если не хуже, сложился имидж у российской химии и за рубежом.

Те немногие инвесторы — как правило, иностранные,— которые рискнули открыть новые производства на месте прежних химзаводов, не пользуются особой популярностью у местного населения. Люди подозревают, что западные компании заинтересованы в том, чтобы перенести на территорию России свои наиболее грязные химические технологии.

Но следует осознавать, что глобализация российской химической отрасли и иностранные инвестиции в химию в России неизбежно будут сближать Европу и Россию по фактическому состоянию дел в отрасли. Между тем химия на Западе давно перестала быть "грязной".

Как пример решения «проблемных» вопросов связей с общественностью можно привести решения руководства химического концерна Degussa (Германия). Многие производства Degussa находятся на берегу рек, где купаются и ловят рыбу местные жители, наличие буквально под боком химического производства никого не беспокоит. Условия производства и труда на химических предприятиях Германии являются одними из наиболее безопасных и строго контролируемых в мире и намного лучше, чем в других отраслях. По частоте несчастных случаев химиков уверенно обгоняют строители, металлурги, транспортники, работники типографий и пищевых производств. Скажем, в 2006 году количество несчастных случаев на всех заводах Degussa составило 2,2 случая на миллион рабочих часов. А на предприятии по производству бутадиена в Марле в течение последних 20 лет не было зарегистрировано ни одного несчастного случая.

За всем этим стоит работа концерна — каждый год показатели травматизма на производстве Degussa снижаются примерно на 20%. Низкие показатели опасности — это следствие реализации методик безопасности, ориентирующихся на учет человеческого фактора. В процесс обеспечения безопасности вовлечены буквально все, каждое происшествие сказывается на премиях сотрудников — от рабочего до директора завода. Но речь идет и о поощрениях — по итогам года наиболее благополучные предприятия получают награду за безопасность труда.

"Грязные" технологии и продукты, спуск отходов производства в ближайшую реку или их закапывание в соседнем лесу остались в далеком прошлом Европы. Разумеется, иностранные компании в России привлекают в первую очередь низкая цена на сырье и дешевые энергоресурсы. Но правила работы западных концернов в России не отличаются от действующих в Европе, они играют здесь по тем же правилам, что и у себя дома.

Россия для западных химических концернов является неотъемлемой частью корпоративного присутствия. Правила игры везде одинаковы. Например, имидж химической компании — чрезвычайно хрупкая вещь, и имидж в России действует на репутацию инвестора в российскую химическую промышленность так же, как и в Европе и в любой стране мира. Несчастный случай на химическом производстве или небрежное отношение к экологии на заводе в России приводят к падению акций химических концернов на мировых биржах в той же степени, что и аналогичные проблемы в Европе.

Ответственная забота и устойчивое развитие — это не просто пустые фразы и никому не нужные программы, которые придумали для и без того благополучных европейских химиков. Но насколько совместимы эти понятия с экономическим успехом? Западные компании этот вопрос для себя уже давно решили. Программа Responsible Care работает, напомню, в 52 странах мира более 20 лет. Это глобальный уровень ответственности химической отрасли перед обществом. Существует и корпоративный уровень. Так, принципы устойчивого развития и ответственной заботы формируют правовую и этическую платформу корпоративной политики концерна Degussa.

То, что политика ответственности жизненно необходима, европейские концерны знают не из теории. Германия, как и другие европейские страны с высокоразвитой химической промышленностью, столкнулась в 1980-х годах с серьезным экологическим кризисом. Шаг за шагом пришлось приводить в порядок окружающую среду, создавая очистные сооружения, замкнутые циклы производства, разрабатывая новые продукты.

Расходы на такую корпоративную политику, разумеется, существенны, это не только финансовые, но и исследовательские ресурсы. Так, для лакокрасочной отрасли Degussa создает материалы для производства систем с высоким содержанием сухого остатка, то есть содержащих как можно меньше органических растворителей, наносящих наибольший вред экологии. Другой опыт Degussa — создание замкнутых циклов производства. Еще 150 лет назад основатель компании Генрих Ресслер придумал один из первых в мире замкнутых циклов производства в химической отрасли, научившись удерживать пары серной кислоты и использовать их снова. Сегодня на заводе Degussa в Марле стоит современная установка для расщепления остатков серной кислоты. Иногда нам приходится и отказываться от старых технологий, если нет возможности нейтрализовать их губительное воздействие на окружающую среду. Результат этих усилий очевиден, и работа не останавливается и сейчас, когда, казалось бы, отношения химической отрасли и с обществом, и с окружающей средой в Европе гармоничны. Так, за последние четыре года предприятиям концерна Degussa удалось на 10-20% снизить выбросы оксидов азота, пыли, тяжелых металлов в атмосферу и водоемы.

Молодому поколению химиков, появившемуся в России в последние пять лет, придется работать одновременно в двух реальностях — существующей химической отрасли страны и единого экономического пространства, в котором работают единые правила игры для всех. Уже невозможна ситуация, когда разные сектора рынка химии работают в разных условиях. Это особенно актуально, если учесть, что выход на IPO — заветная мечта многих российских компаний, в том числе и химических.

Одно из основных препятствий на пути российской химии в Европу — советское отношение к природопользованию, пренебрежительность к труду рабочих, халатность и несоблюдение элементарных требований безопасности. Так, по итогам 2006 года только в Кемеровской области выявлено более 11 тыс. нарушений природоохранного законодательства. Растет количество судебных дел, связанных с обеспечением и нарушениями правил промышленной безопасности. Растет уровень травматизма и смертности на предприятиях.

Разрабатываемая в настоящее время стратегия развития нефтегазохимической отрасли России до 2015 года должна учитывать экологическую и социальную составляющие. Государство должно оказать поддержку химическим предприятиям в освоении принципов ответственной заботы. Это могут быть различные налоговые льготы для предприятий, для которых неотъемлемой частью бизнеса стали конкретные меры, направленные на улучшение экологической обстановки, условий труда, безопасности производства. В России по-прежнему производятся химические продукты по технологиям, запрещенным в Европе. Государство могло бы способствовать экономической заинтересованности предприятий, которые хотят заменить старые способы производства на более современные и экологичные.

Компании химической отрасли, впрочем, не должны забывать, что игроки в отрасли — это именно они, и именно компании несут бремя ответственности и за развитие отрасли, и за сотни тысяч людей, работающих в России на производствах. Это не только химия, те же правила действуют и в отношении нефтегазодобывающей, металлургической и машиностроительной промышленности. Кстати, именно в области охраны труда Degussa может предложить российским химикам намного больше, чем рекомендации. Концерн является мировым лидером в производстве средств защиты и очистки кожи, подвергающейся профессиональным нагрузкам.

В любом случае, как бы ни развивалась ситуация вокруг российской химической отрасли, и ей, и всем, кто с ней работает, предстоит усвоить некоторое число простых истин.

Химическая отрасль неизбежно должна развиваться на принципах ответственной заботы перед обществом. Достижение конкурентоспособности на глобальных и локальных рынках неизбежно требует экологизации предприятий химической отрасли — сертификация, экологические рейтинги и аудит будут неизбежным требованием к развитию химической промышленности. Уменьшение вредного влияния на окружающую среду путем рационального использования ресурсов — задача, которая будет стоять перед любым инвестором в химической отрасли.

Но есть и другая сторона медали. Химия — это неотъемлемая часть нашей жизни, она делает ее комфортнее и благополучнее. Химия — ключевая отрасль промышленности, это тысячи рабочих мест. Без химии у человечества нет будущего. И только совместив эти истины друг с другом, мы можем двигаться дальше.

В настоящее время не существует единых стандартов для оценки степени полноты и комплексности инвестици­онного процесса социальных про­грамм. В проведенном исследовании использовались три группы критериев качественной оценки социальных ин­вестиций, базирующиеся на 12 показа­телях, наиболее адекватно характеризу­ющих нынешний этап развития рос­сийских компаний.

1-я группа — институциональное оформление социальной политики. Данная группа предполагает учет по трем позициям:

• Наличие специального документа, в котором закреплена социальная по­литика компании (нормативная цен­трализация социальной политики)

• Наличие специального подразделе­ния, отвечающего за реализацию социальных программ компании (организационная централизация социальной политики)

• Наличие коллективного договора (нормативная основа социальной политики).

2-я группа — система учета социаль­ных мероприятий. Данная группа пред­полагает учет по четырем позициям:

• Наличие ежегодных финансовых отчетов в соответствии с междуна­родными стандартами (унификация и стандартизация финансовой ин­формации)

• Внедрение международных стан­дартов социальной отчетности

• Оценка эффективности осуществ­ляемых социальных инвестиций (обеспечение обратной связи между инвестором и социальными инве­стициями)

• Примеры социальных программ (информирование общественности в целях передачи позитивного опы­та, саморекламы и продвижения ре­путации и имиджа компании).

3-я группа — комплексность осуще­ствляемых социальных инвестиций. Данная группа предполагает учет по пя­ти направлениям затрат:

• Развитие персонала компании

• Охрана здоровья и труда персонала

• Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

• Поддержание добросовестной дело­вой практики

• Развитие местного сообщества.

На основе сформулированных на­правлений 3-й группы формируется критерий максимального разнообразия социальной политики предприятий, так как концентрация социальных ин­вестиций на 1-2 направлениях ведет к диспропорциям в развитии всей соци­ально-экономической системы.

Информацию о наличии или отсут­ствии каждого из 12-ти признаков обоб­щает единый интегральный показатель - качественный индекс социальных ин­вестиций (IK).

Проведенные расчеты позволили определить величину качественного индекса социальных инвестиций (IK) — 72,1%. Учитывая, что максимальная ве­личина данного индекса равна 100%, полученная цифра дает основания для следующего вывода: в настоящее время многие российские компании осущест­вляют свои социальные программы на основе комплексной стратегии, с уче­том основных организационных эле­ментов инвестиционного процесса.

Таким образом, количественные па­раметры процесса социального инве­стирования в значительной мере под­крепляются соответствующими качест­венными характеристиками. Данный факт принципиален, так как показыва­ет, что большой разрыв между количе­ственными и качественными парамет­рами социальных инвестиций отечест­венного бизнеса, характерный для на­чального этапа их формирования, в ос­новном уже преодолен.

По результатам анализа недостатков сложившейся практики социального инвестирования можно сделать не­сколько рекомендаций:

• Во-первых, компаниям следует об­ратить пристальное внимание на меры, касающиеся учета и контроля финансовых средств, направляемых на социальные программы. Построение компаниями собственной базы данных будет полезно не только им самим, но и обществу, которое смо­жет следить за позитивными сдвига­ми в социальной политике отечест­венного бизнеса.

• Во-вторых, необходима активиза­ция усилий по «точечному» поиску конкретных направлений и меха­низмов осуществления социальных инвестиций, которые дают наиболь­ший социальный и экономический эффект.

• В-третьих, не следует слишком сильно диверсифицировать финан­совые потоки в разрезе разных ви­дов социальных мероприятий.

Исходя из сказанного, можно пред­положить, что в ближайшие годы вели­чина качественного индекса социаль­ных инвестиций будет возрастать, и это будет происходить в основном за счет группы учетно-статистических признаков. Имеющиеся внутренние инструменты и механизмы большинст­ва компаний позволяют повышать их информационную открытость. В веду­щих российских компаниях существу­ют управленческие процедуры, форми­рующие систему управления социаль­ными инвестициями и позволяющие осуществлять сбор, анализ и раскрытие информации о социальной деятельно­сти компаний.

Социальные инвестиции компаний, осу­ществляемые путем реализации внутрен­них и внешних социальных программ, заняли достаточно прочное место в кор­поративной стратегии и становятся ча­стью каждодневной управленческой практики российских компаний. При этом внутренние социальные програм­мы, направленные, прежде всего, на сво­их работников, являются приоритетным направлением социальных расходов.

Вместе с тем отсутствие четких по­зиций, запросов и демонстрируемых выгод для российских публичных ком­паний со стороны общественных ин­ститутов тормозят мотивацию компа­ний к информационной открытости. А отсутствие внятных формализованных механизмов взаимоотношения государ­ства и бизнеса создают дополнительные трудности на этом пути.

Социальные программы способст­вуют созданию имиджа и повышению репутации бизнеса и, таким образом, являются долгосрочными вложениями в нематериальные активы компании. Основные проблемы ведущих россий­ских компаний касаются поиска опти­мального механизма раскрытия инфор­мации (например, подготовки корпора­тивного социального отчета в соответ­ствии с международными стандарта­ми), выбора компанией основных це­лей социальной политики и оценки всех рисков и выгод выбранной степени информационной открытости для ком­пании, государства и общества.

3. Выводы

Научная новизна настоящей работы заключается в следующем: подтверждено и развито представление о корпорации как социальном институте, на поведение которого оказывает влияние специфика агентских отноше­ний собственников с внешними инвесторами, менеджерами, персона­лом, партнерами, клиентами, органами власти, особенности корпоратив­ной этики и культуры.

Практическая значимость работы за­ключается в анализе информации по следующим вопросам:

- о развитии основных слагаемых региональной социальной от­ветственности крупных компаний, включая формирование эффективно­го рынка труда и социальных услуг, потребительского рынка, делового и инвестиционного климата, управленческой элиты, позитивного образа компании;

- о повышении роли и ответственности крупных компаний за со­циально-экономическую безопасность и устойчивое развитие региона на базе социального партнерства, учитывающего воздействие компании не только на валовой региональный продукт и доходы бюджета, но и на со­циальные, инновационные процессы, формирование среднего класса, деловой климат в регионе, его человеческий капитал.

Социальные аспекты деятельности предприятий в последние годы стали одной из приоритетных тем исследований в зарубежной экономической литературе. В отечественной науке анализ предприятия как социальной ячейки общества также занимал видное место в 20-х, а затем в 60-х80-х гг. XX века, однако затем, в условиях социально-экономического кризиса 90-х гг. социальное планирование на предприятиях прекратилось.17

Социальный капитал компании - совокупность средств повышения ее конкурентоспособности на основе развития и эффективного использования человеческого капитала, системы управления знаниями и отношениями между участниками корпорации. Концепция социальной политики корпораций в современных условиях базируется на таких категориях как корпоративные культура и гражданство, облик (душа) корпорации, управление знаниями, человеческий и инновационный капитал, социальное планирование. Целью корпоративной социальной политики, как доказывается в работе, является укрепление взаимного доверия между внутренними (менеджеры, администрация, работники) и внешними (инвесторы, кредиторы, партнеры, покупатели, органы власти, общественные организации) участниками корпорации, развитие производственной демократии, формирование социальной и инновационной сети, которая становится основой национальной инновационной системы.

Нами проанализирована концепция социальной ответственности предприятия перед региональным социумом, которая разделяется на конкурентно-правовую (обусловленную действующим законодательством, механизмом его исполнения и давлением конкурентов) и добровольную, связанную со стандартами управления, принятыми на предприятии. Обобщается опыт количественной оценки социальной ответственности крупных компаний, которая во все большей степени определяет их перспективную конкурентоспособность, хотя может снижать текущую рентабельность.

В современных российских условиях главной проблемой, от решения которой зависит конкурентоспособность и самоуправление крупных компаний, является низкое качество жизни, бедность и невозможность приобретения конкурентоспособной квалификации значительной частью населения, особенно в районах, удаленных от финансово-торговых центров.

К числу основных слагаемых социальной ответственности крупных компаний НГХК относятся18:

- формирование рынка труда, обеспечивающего эффективную занятость населения региона, с учетом специфики национальных институтов и рынков труда, соотношение открытого и теневого рынка, первичной и вторичной занятости и т.д.;

- местными органами власти и организации благотворительности через посредством некоммерческих организаций;

- участие в формировании региональной и национальной элиты, благоприятного делового климата — совокупности правовых, организационных и социально-психологических условий, этики бизнеса, определяющих возможности рентабельного вложения капитала при допустимом уровне риска,

- Участие (совместно с местными органами власти) в развитии региональной инфраструктуры, образования, здравоохранения, культуры, ЖКХ.

Нельзя согласиться к сведению социальной ответственности крупных компаний к своевременной уплате налогов и зарплаты, а также к благотворительности.

Социальная ответственность крупных компаний как ответственность за устойчивое развитие общества включает ответственность за сохранение окружающей среды, развитие инновационного потенциала региона и страны в целом.

Возрастание роли крупных компаний в обеспечении социально-экономической безопасности регионов, где она действует, обусловлено не только общественными, но и корпоративными интересами. Во-первых, в связи с насыщением рынков компании заинтересованы в росте платежеспособного спроса на свою продукцию, т.е. в росте благосостояния населения соответствующих регионов.

Во-вторых, по мере роста значимости интеллектуальных и научно-технических факторов конкурентоспособности крупные компании все более заинтересованы в развитии социального потенциала регионов, где расположены ее производства, в росте образовательного и культурного уровня, а также улучшении здоровья населения.

- Предоставление социальных услуг работникам, членам их семей, пенсионерам и другим категориям населения, особенно в удаленных от городов и труднодоступных районах, на основе рационального разграничения функций управления социальной инфраструктурой. В качестве заключения мы должны упомянуть о том, что понимание социальной ответственности компании как «просто хороших отношений» с сотрудниками и вежливость по отношению к деловым партнерам, на которое всё ещё уповают многие руководители, сегодня оказывается недостаточным. Сфера социальной ответственности начинает играть равнозначную роль с усилиями маркетинга. Сегодня, в век развитых информационных технологий, покупателю не составляет труда получить подчас исчерпывающую информацию о деятельности фирмы, товаров и услуг, не выходя из дома.

В-третьих, отношения компании с населением и общественными организациями в местах ее деятельности во многом определяют ее рыночные позиции. Их негативные действия (забастовки, судебные иски, публикации в средствах массовой информации и т.д.) наносят компании материальный и моральный ущерб. Особое значение имеют отношения с публичными негосударственными объединениями-профсоюзами, ассоциациями предпринимателей, профессиональными объединениями аудиторов и бухгалтеров, менеджеров, научных работников и инженеров, юристов, журналистов, экономистов и т.д.

В-четвертых, компании жизненно заинтересованы в благоприятном деловом и инвестиционном климате в регионе, который во многом зависит от их отношений с местной властью. Все эти факторы имеют особое значение в социально-ориентированной рыночной экономике, которая как и централизованно-плановая, представляет собой экономику публичных лиц и тем отличается от прежней рыночной экономики частных лиц.

В экономике, основанной на знаниях, крупные компании НГХК должны стать частью национальной инновационной системы, выступая не только как заказчик, но и как организатор разработки и освоения новых технологий, методов организации производства, труда и управления. В работе обобщается опыт государственных компании НГХК в повышении научно-технического потенциала и уровня производства.

PR как та же рекламная деятельность, но направленная на формирование положительного отношения аудитории к товару или производящему предприятию, сегодня оказывается в тисках всевозможных ограничений. Прежде всего это неформальные барьеры, которые воздвигает аудитория. Причина кроется в естественной реакции групп людей на «прихорашивание», искусственное «обеление» бизнеса в их глазах. Социальная ответственность бизнеса призвана достичь жизненно важных для компании целей там, где этого не сожжет сделать маркетолог или специалист PR-службы. Социальная ответственность - мощный инструмент для общения компании с внешним миром, это шанс гласно и без дополнительных издержек вложить необходимые средства в формирование мнения о своей деятельности и о своей продукции, о сути роли бизнеса в обществе19.

Социальная ответственность, как мы успели выяснить в нашей небольшой работе - это не «обязаловка», не продукт давления государства на тарифы с целью сделать политику цен в отношении группы населения более четкой. Также неверно понимать социальную ответственность буквально как «исправление ущерба от хозяйственной деятельности предприятия». Совершенно ясно, что масштабы «вреда» будут несопоставимы с крохами усилий по их «ликвидации» или производитель начнет войну сам с собой.

Сегодня табачным промышленникам и производителям алкогольной продукции стоит задуматься о том, какие цели для социальной ответственности выбрать; дело в том, что мнение специалистов и широких кругов населения сводится к негативной оценке «новых напоминаний» о якобы вреде курения или алкоголизма. Люди считают, что в течение первых 20 секунд восприятия подобного сообщения человек видит лишь очередное напоминание о курении или употреблении алкоголя.

Социальная ответственность, восполняющая бессилие рекламщиков и PR-менеджеров, всё же должна быть избавлена от типичных ошибок, которые допускают компании в обращении к публике не стоит организовывать двусмысленные акции, не стоит сопоставлять деятельность компании напрямую с явлениями искусства (и использовать при этом отсылку к масштабности деятельности).

Важным может оказаться оглашение размеров и целей выплат в рамках социальной ответственности компании. Словом, творить добро в пользу общества и бизнеса не так просто, как организовать разовую благотворительную акцию. Социальная ответственность компании - это прежде всего непрерывная программа, нуждающаяся в осмыслении, как и любое бизнес- или PR- направление.


^ Список использованной литературы

  1. Булавкина Л.В. Социальная ответственность-инструмент бизнеса или инструмент/Маркетинговые коммуникации, №06 (42) 2007.

  2. Бляхман Л.С. Экономика фирмы. - СПб., 2000

  3. Ведин И.В. Постиндустриальное общество: становление новой системы присвоения //Проблемы современной экономики. - 2002. - №1.

  4. Ивченко Л. И. и др. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. М.,2003. С.17.

  5. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика Москва, изд. «Дело» 2008

  6. Государство и общество: проблемы социальной ответственности /Мин. Труда и соц. развития РФ/ Моск. гос. социальный ун-т. - М., 2003

  7. Докучаев М.В. Российский корпоративный бизнес: проблемы управле­ния, стратегия развития. - M., Academia, 2003

  8. Вигнава С., Экклз Р. Будущее корпоративной отчетности. Как вернуть доверие общества. - М.: Альпина Паблишер, 2003

  9. Кристофер Э., Скит Л. Тренинг лидерства. - СПб., 2001

  10. Мещанинов А.А. Образ компании. - М., 2001

  11. Перегудов С.П. Корпорации. Общество. Государство: эволюция отно­шений /РАН, ИМЭМО. - М., Наука, 2003

  12. Смыков В.В. Макроэкономический эффект и региональная ответствен­ность интегрированных корпораций. - СПб.: ШЖ «РОСТ», 2004

  13. Сперанский В., Ященко А. Глобализация, профсоюзы и ТПК в рефор­мируемой России: на примере нефтегазового комплекса. — М., 2002

  14. Социальная ответственность как фактор эффективного развития современного общества (Европейский опыт и Россия)/ РАП, Ин-т Европы; Отв. Ред. М.В.Каргалова. -М., 2002

  15. Смыков В.В. Социальная ответственность крупных корпораций: миро­вой опыт и реалии Татарстана. - СПб.: НПК «РОСТ», 2003.

  16. Крючкова П. Саморегулирование хозяйственной деятельности как аль­тернатива избыточному регулированию - М., 2002.

  17. Социальная ответственность компаний-опыт Запада и России. http://www.maecenas.ru/doc/2004_3_5.html

  18. Булавкина Л.В. Социальная ответственность-инструмент бизнеса или инструмент PR? /Маркетинговые коммуникации, №06 (42)2007.

  19. Воробьева Д. Социальная ответственность бизнеса. Материалы «Социальная реклама.ру» www.socreklama.ru

  20. Доклад о социальных инвестициях в России, М.2007.

  21. www.dontabak.ru

  22. www.gazprom.ru/articles/article20155.shtml

1 Социальная ответственность компаний - опыт Запада и России. http://www.maecenas.ru/doc/2004_3_5.html

2 Воробьева Д. Социальная ответственность бизнеса. Материалы «Социальная реклама.ру» www.socreklama.ru

3 Булавкина Л.В. Социальная ответственность-инструмент бизнеса или инструмент PR?/Маркетинговеы коммуникации, №06 (42) 2007.

4 Государство и общество: проблемы социальной ответственности /Мин. Труда и соц. развития РФ/ Моск. гос. социальный ун-т. - М., 2003


5 Ведин И.В. Постиндустриальное общество: становление новой системы присвоения //Проблемы современной экономики. - 2002. - №1

6 Смыков В.В. Макроэкономический эффект и региональная ответствен­ность интегрированных корпораций. - СПб.: ШЖ «РОСТ», 2004


7 Ивченко Л. И. и др. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. М.,2003. С.17

8 Докучаев М.В. Российский корпоративный бизнес: проблемы управле­ния, стратегия развития. - M., Academia, 2003

9 Перегудов С.П. Корпорации. Общество. Государство: эволюция отно­шений /РАН, ИМЭМО. - М., Наука, 2003. - 350 с.

10 Сперанский В., Ященко А. Глобализация, профсоюзы и ТПК в рефор­мируемой России: на примере нефтегазового комплекса. — М., 2002


11 Смыков В.В. Социальная ответственность крупных корпораций: миро­вой опыт и реалии Татарстана. - СПб.: НПК «РОСТ», 2003


12 Доклад о социальных инвестициях в России, М.2007.

13 Социальная ответственность как фактор эффективного развития современного общества (Европейский опыт и Россия)/ РАП, Ин-т Европы; Отв. Ред. М.В. Каргалова. - М., 2002


14 Кристофер Э., Скит Л. Тренинг лидерства. - СПб., 2001


15 Бляхман Л.С. Экономика фирмы. - СПб., 2000


16 Бляхман Л.С. Экономика фирмы. - СПб., 2000. — 260 с.


17 Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика Москва, изд. «Дело» 2008


18 Мещанинов А.А. Образ компании. - М., 2001


19 Кристофер Э., Скит Л. Тренинг лидерства. - СПб., 2001



0481321099502598.html
0481353190851036.html
0481433363777756.html
0481550951299133.html
0481674503464907.html